為進(jìn)一步加深員工對品牌的認(rèn)識，增強(qiáng)員工品牌榮譽(yù)感，提升員工的職業(yè)基本功及專業(yè)性，樹立高端品牌形象，多維度構(gòu)建市場運(yùn)作體系，打造高效落地的市場經(jīng)營模式，11月16-19日，燕之屋在廈門逸林希爾頓酒店召開了為期三天的全國市場培訓(xùn)會。全國市場運(yùn)營中心總經(jīng)理翁惠貞以及各市場領(lǐng)導(dǎo)出席會議做培訓(xùn)主講，167位新市場員工及老市場新員工參加此次培訓(xùn)會。

本次培訓(xùn)會邀請燕之屋全國市場運(yùn)營中心總經(jīng)理翁惠貞，燕之屋全國市場運(yùn)營中心總經(jīng)理助理徐嘉玲，燕之屋區(qū)域經(jīng)理周瀅等領(lǐng)導(dǎo)分享《走進(jìn)燕之屋》《燕窩行業(yè)與專業(yè)知識》《終端禮儀規(guī)范》等相關(guān)內(nèi)容，通過課件演示、講解、現(xiàn)場演繹等方式為新學(xué)員展開系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，翁惠貞為學(xué)員們講授《走進(jìn)燕之屋》主題課程，包括燕之屋企業(yè)歷程及品牌文化。通過翁惠貞嫻熟詳實(shí)的講解，學(xué)員們充分了解了燕之屋在社會公益、行業(yè)發(fā)展方面做出的貢獻(xiàn)與努力，深刻認(rèn)識了燕之屋的企業(yè)文化及品牌價(jià)值。

如果說《走進(jìn)燕之屋》是品牌根基，那么由周瀅分享的《燕窩行業(yè)與專業(yè)知識》就是檢驗(yàn)每一位員工專業(yè)性的標(biāo)桿。只有員工對燕窩的概述與歷史、分類與功效、辨別與選購做到充分熟悉，才能為客戶在原料甄選與產(chǎn)品品類中做系統(tǒng)講述，真正在每一個(gè)崗位上做到學(xué)以致用，為客戶提供更系統(tǒng)、更專業(yè)的服務(wù)。

燕之屋22年專注于高品質(zhì)燕窩，對線下終端人員的培訓(xùn)十分上心，每一家門店都代表著燕之屋的品牌形象，因此，員工的專業(yè)、禮儀就變得尤為重要。徐嘉玲在培訓(xùn)會上講授了《終端禮儀規(guī)范》，讓新學(xué)員們深入認(rèn)識門店是燕之屋品牌的道對外窗口，門店的銷售人員是進(jìn)店客戶的品牌印象。因此，為樹立高端品牌形象，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，每一家門店都應(yīng)該規(guī)范終端人員的儀表儀容、專業(yè)用語、統(tǒng)一形象。

經(jīng)過三天的系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)員們除了充分了解燕之屋品牌文化以及燕窩專業(yè)知識外，對于規(guī)范性服務(wù)、精細(xì)化管理和市場運(yùn)作體系都有了進(jìn)一步認(rèn)識。還有不少學(xué)員，對培訓(xùn)會的結(jié)束表示不舍，還在培訓(xùn)會后互相分享了經(jīng)驗(yàn)和心得。

燕之屋佛山市場員工龍丹在培訓(xùn)會后分享：“企業(yè)文化就是企業(yè)自信。只有強(qiáng)大文化支撐才能帶給員工足夠的自信，參加這次培訓(xùn)會后，我件事就是想要分享‘事無巨細(xì)，事必躬親’的心得，只有把自己融入企業(yè)中，所傳達(dá)出的品牌才具影響力，才能體現(xiàn)我們的專業(yè)性和可信度�！�

本次燕之屋2020全國市場培訓(xùn)會的召開，是為貫徹落實(shí)企業(yè)對新市場新員工的品牌文化普及，加快推進(jìn)市場員工夯實(shí)專業(yè)知識技能，有效幫助新市場更好更快地啟動運(yùn)營，使線下門店更加品質(zhì)化、形象化，對客戶服務(wù)更專業(yè)細(xì)致，并為優(yōu)化燕窩市場環(huán)境持續(xù)發(fā)力，助力燕窩行業(yè)健康發(fā)展。