對商業(yè)休閑食企業(yè)而言，的品牌就是服務。倫敦奧運會給商業(yè)休閑食品業(yè)帶來機遇的同時對零售企業(yè)的服務要求也提出了很大的挑戰(zhàn)。當奧運主場遠離中國本土，人們除了親臨現場關注奧運，就只能在家通過電視、互聯網追蹤奧運賽事，由于時差，奧運賽事基本上都在晚間舉行，因此社區(qū)商業(yè)在此次奧運零售爭奪戰(zhàn)中占據了很大的優(yōu)勢。
    社區(qū)商業(yè)是以社區(qū)范圍內的居民為服務對象，以便民、利民、滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業(yè)。有專家稱社區(qū)商業(yè)為"51015",即居民出家門步行5分鐘可以到達便利店、10分鐘可到達超市和餐飲店，騎車15分鐘可到達購物中心。與城市中心商業(yè)區(qū)不同，社區(qū)商業(yè)以面向社區(qū)內居民為主，具有很強的地域性和相對獨立性，便民、利民是其突出特點，因此做好服務是增加客流量的不二法門。

    強調購買的便利性
    據業(yè)內專家表示，通過多年的調研發(fā)現，中國乃至亞洲的消費者與歐美消費者的不同是他們更加強調購買的便利性。美國人經常周末開著車去超市采購一星期的用品，但亞洲人，比方日本人、韓國人，特別是中國人，則習慣穿著拖鞋、睡衣到樓下的便利店購買食品、飲料。在北京地區(qū)代理國內某啤酒品牌的渠道商陳建華說，北京奧運會和歐洲杯期間，小賣部（非連鎖便利超市）和中小餐館、大排檔的啤酒出貨量增長都非�？�，而連鎖超市、大賣場的增長并不明顯。這也印證了消費者更強調購買的便利性的結論。
    中小休閑食企業(yè)要在倫敦奧運期間為消費者提供便利的服務，更多的是如何把零售商品與體育愛好者的需要融入到商品結構以及營銷上。倫敦奧運肯定會催生出更多的宅男宅女，這是考驗購物便利性的時候。因此要在陳列上增加更明顯的提示，一些快消品要盡可能清晰迅速地讓消費者看到，方便消費者購買到新、有價值的商品。休閑食企業(yè)大多經營的是百姓日常生活用品，如果能夠提供一站式購物，也會大大的方便愛宅的體育愛好者們。
    講究服務的人性化
    除了強調購買的便利性，社區(qū)的服務也要升級，提供更加人性化的服務。
    一是方便奧運期間居民生活。超市、菜場、早餐等生活保障性商業(yè)網點，要提供更多的商品種類以滿足居民的基本要求，讓他們安心觀賽的同時不用為生活發(fā)愁。一些網點還可以搭載多項便民服務項目，方便了居民生活。如引進放心早餐、廢舊物資回收、寵物托管等業(yè)態(tài)，想居民之所想，限度的方便居民生活。
    二是提高社區(qū)企業(yè)服務水平。超市、便利店、專業(yè)店、專賣店為主的新型業(yè)態(tài)是社區(qū)商業(yè)的主流，不僅消費環(huán)境大為改善，而且商品豐富、環(huán)境整潔。不過對于征戰(zhàn)此次奧運這些顯然還不夠，服務方式還不夠人性化。社區(qū)休閑食企業(yè)可以開展送貨到家、上門服務，實現個性化、特色化和綜合化的商業(yè)服務，例如電話訂購、網上購物等現代化服務也可以在奧運期間進行推廣。
    三是適當延長銷售時間。本次奧運會在距離中國八個時區(qū)的倫敦，一些精彩賽事都集中在北京時間的夜晚，所以社區(qū)休閑食企業(yè)可以配合奧運會賽事時間延長營業(yè)時間，為體育迷們提供更加貼心便利的服務。