程金泉探尋廣闊的農(nóng)村食品代理市場
對于程金泉來說,農(nóng)村市場是一個廣闊的市場,只要用心去做,一樣也大有作為。
婺源縣金燕副食商行目前代理有百事、阿爾卑斯糖果、統(tǒng)一等品牌,產(chǎn)品主要走商超和流通渠道。涉及的市場范圍主要在婺源縣城和周邊的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),雖然市場范圍較小,但在公司總經(jīng)理程金泉的帶領之下,在小市場也做出了大事業(yè)。
程金泉在開始成立公司之前,一直是為別人打工,“在那一段時間里,我學到很多關于市場經(jīng)營、團隊管理的東西,這也是我現(xiàn)在獨立創(chuàng)業(yè)寶貴的財富”,在他看來,之前一段時間的沉淀,培養(yǎng)了他對于市場洞察的能力,5年前,程金泉開始經(jīng)銷商的創(chuàng)業(yè)之路。
探尋廣闊的市場
在婺源,縣城就是一二線市場,也是經(jīng)銷商的必爭之地,競爭的激烈程度可想而知。程金泉對于自己的實力有著深刻的認識,作為一個新成立的公司,無論是在行業(yè)影響力還是在渠道網(wǎng)絡的構建上,都不能與已經(jīng)在經(jīng)銷商行當做了十幾年的大經(jīng)銷商相比。
但對一、二線市場絕對不能放棄,程金泉憑借著多年的關系拿到了一些品牌的代理權,這些產(chǎn)品在縣城市場有一定品牌基礎,推廣起來比較容易。產(chǎn)品只要進入市場,剩下就是維護的問題。很快,包括20個BC類商超以及5個KA賣場在內(nèi)的婺源縣近200個門店都有程金泉代理的產(chǎn)品。
雖然程金泉憑借著品牌的產(chǎn)品在競爭中占據(jù)了一定位置,但在他看來,這遠遠不夠,縣城的市場就那么大,眾多的經(jīng)銷商來分這一塊蛋糕,對我們成立不久的經(jīng)銷商來說,分得的蛋糕就那么小一塊。只有把自己的市場做大,才能實現(xiàn)更好地發(fā)展。在程金泉看來,婺源縣下轄10鎮(zhèn)6鄉(xiāng),市場空間遠比縣城大得多。
程金泉發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村的道路狀況都有了較大的改善,農(nóng)村的消費能力并不比城鎮(zhèn)低,“可以說,農(nóng)村市場是一個巨大的潛在市場,同時,由于農(nóng)村基本都屬于三、四線市場,很多經(jīng)銷商覺得價值不是很大,運營的成本又高,都不愿意去做!背探鹑硎,大家都不愿意去做的市場對于他來說,就是一個巨大的商機,既然廣闊的市場就在眼前,為什么不抓住呢?于是,程金泉很快開始了在農(nóng)村市場的挖掘工作。
農(nóng)村也有大市場
由于農(nóng)村市場范圍太大,消費市場比較分散,如果急功近利地廣撒網(wǎng),效果也不一定很好,于是穩(wěn)扎穩(wěn)打,以重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心,向農(nóng)村擴展是程金泉開拓農(nóng)村市場的策略。
程金泉在婺源縣的八個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了工作點,分別有專門的業(yè)務人員駐守,并且還為每個點配備了一輛小貨車。他要求駐點的業(yè)務人員,維護好已有的市場,除了要及時為客戶補充產(chǎn)品外,一周至少也要有三天去開發(fā)村級市場!皬某抢锏芥(zhèn)上一兩個小時,再到農(nóng)村有一兩個小時,時間都浪費在路上,真正開發(fā)市場的時間非常有限,而市場的開拓不可能一蹴而就,所以我決定在鎮(zhèn)上設點,一方面方便業(yè)務人員深度開拓市場,另一方面也方便我更好為客戶服務”.
“我一直給我的員工強調(diào)服務的重要性”,程金泉說,“初我們在開拓渠道時,基本上都是挨家挨戶地拜訪,了解客戶對產(chǎn)品種類和品牌的銷量,然后制定方案,與客戶談,這種細致的市場調(diào)查和分析,一方面可以及時調(diào)整我們已有的產(chǎn)品體系,另一方面也可以幫助他們做合理的搭配!痹诔探鹑磥,這些工作雖然很繁瑣,但正是客戶所需要的服務,只有這樣才能在強手如林的競爭中脫穎而出。
做農(nóng)村市場,的問題就在于配送,程金泉說,以往的經(jīng)銷商對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和分銷點補貨都是半個月補一次貨,由于周期長,不容易掌握市場的變化情況,這就很容易導致補貨的產(chǎn)品品類和數(shù)量不能滿足客戶的需求,不僅給客戶帶來麻煩,自身也很容易浪費成本。為此,程金泉依托在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的設立的工作點,開展配送工作,要求員工長一周就要給分銷點和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶補充一次產(chǎn)品,同時在補貨的過程中,也要了解他們所代理的品牌和新產(chǎn)品的銷售情況。如果發(fā)現(xiàn)哪款產(chǎn)品有不好賣的情況,會在時間想辦法指導客戶銷售,如送贈品、多買多送的活動。
“通過這些更為頻繁的信息的收集和反饋,我們在安排配送產(chǎn)品的數(shù)量和種類上也有了一定的依據(jù)?蛻魰X得我們的服務相當周到仔細!背探鹑瑫r也十分注意合作與客戶的溝通,“我不會要求我的客戶大量壓貨,因為產(chǎn)品沒有賣出去,壓在倉庫里也是一種損失,不僅僅是我們客戶的損失,更是我們的損失”.在程金泉看來,客戶的信任才是他重要的財富。
程金泉說,這樣高頻次的配送雖然會更辛苦,但這是他必須去做的,“雖然農(nóng)村市場比較分散,但他們對于產(chǎn)品的忠誠度反而會更高,只要抓住了重點的客戶和市場,整個農(nóng)村市場就會如同星火燎原之勢快速發(fā)展!
精打細算拓渠道
在完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場渠道構建的同時,程金泉也在思考另外一個話題,如何更快地提升自己在這一市場影響力。
在程金泉看來,金燕商行面對的客戶不僅僅是終端的零售商,還應當盡可能地發(fā)展下游經(jīng)銷商。程金泉表示,“下游經(jīng)銷商是我們的另外一個窗口,在市場擴大時候,他們能夠起到事半功倍的作用。畢竟,一個總經(jīng)銷商是不可能面面俱到,把所有的事都做到,特別是在農(nóng)村這個較為分散的市場,這個時候就需要下游經(jīng)銷商的合力來完成配送等基礎工作。”
為了更好地與下游經(jīng)銷商合作,程金泉對于產(chǎn)品的價格體系進行了深入分析,“以一箱方便面為例,廠家給我們37元,如果我們以38元的價格發(fā)給下游經(jīng)銷商,有的二批可能39元就賣出去了,那么市場上價格就難以統(tǒng)一,所有人的利益都會受到影響。為此我選擇了提高發(fā)貨價,增加銷售返利的方式來進行運作,同樣是一箱方便面,我以40元的價格發(fā)給下游經(jīng)銷商,雖然產(chǎn)品價格有所提高,如果下游客戶能夠賣掉150箱,我就會給他們每箱2元的返利,這樣算下來,還是相當于是以38元的價格出貨!背探鹑硎,通過這樣的方式不僅提高了下游客戶的積極性,提高了產(chǎn)品的銷量,而且也能夠網(wǎng)絡更多的潛在客戶進行合作。
金燕副食商行在短短五年時間內(nèi)就在縣鄉(xiāng)市場做到一年近1000萬元的銷售額,“這與五年前相比增長了70%.”程金泉對于自己的運作方法有著自己的見解,“事實上,我所做的很普通,只是我把這些普通的方法用到了別人沒有發(fā)現(xiàn)和看到的市場上而已。”