在3·15消費者權益日當天,新版的《消費者權益保護法》也開始正式實行。據(jù)了解,這是自消法實施20年來的首次全面修訂。新消法的一大亮點就是明確禁止了“包間消費”、“禁止自帶酒水” 等霸王條款。
新消法第二十六條第二款規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
“我們酒店早在去年就已經(jīng)取消了類似的條款!笔袇^(qū)某酒店負責人告訴記者,“包間消費”、“禁止自帶酒水”、“設開瓶費”,這些確實是餐飲業(yè)以前普遍存在的現(xiàn)象,他們酒店之前也這樣做,但是從去年開始,餐飲行業(yè)都不是很景氣,就取消了這些規(guī)定,以招攬更多的客人。該負責人說,以往服務員和客人之間為這些事爭執(zhí)不在少數(shù),自從取消那些條款后,來吃飯的客人比以往多了,生意好了,顧客反響也很好。
市民王新民經(jīng)常去酒店吃飯,他表示新消法的這個規(guī)定“深得民心”! 我拿自家的酒去喝,憑什么還要收我的錢?”王新民說,之前在酒店吃飯被一些霸王條款‘綁架’,心里很不舒服,但又找不到訴求的通道,沒有相應的法律條款,也只有忍氣吞聲。
新消法是否能落到實處,不少市民也表示擔憂。市民劉小姐平時很喜歡K歌,她告訴記者,KTV內(nèi)消費的酒水比市面上要貴好多,如果真按照新消法規(guī)定,那KTV的利潤將會大打折扣,估計不少經(jīng)營者還是會想出各種辦法打“擦邊球”,鉆法律的空子。
按照新消法的規(guī)定,消費者若發(fā)現(xiàn)有餐飲單位企業(yè)有“收取開瓶費”等不公平、不合理的規(guī)定,應當了解其是否屬于單方制定的“霸王條款”,可以向有關部門舉報,也可請求法院確認其無效。