近日，冠生園人力資源部組織各企業(yè)青年員工在江寧街道社區(qū)文化中心開展為期兩天的冠生園2021年青年人才系列（二）培訓(xùn)。來自管理分公司、奉賢分公司、冠蜂公司、華佗公司、冠益公司、冠調(diào)公司、供銷公司和工微所八家企業(yè)的26名學(xué)員參加了關(guān)于《高效職場場景化溝通技巧--報聯(lián)商2.0》和《問題分析與決策（沙盤）》兩門課程的培訓(xùn)。

兩天的培訓(xùn)通過小組創(chuàng)建、小組討論、分組競賽、案例分析、情景對話、演示匯報、視頻學(xué)習(xí)和游戲互動等形式，將課程知識點植根于每一個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，從而達到啟發(fā)學(xué)員思考、理論結(jié)合實際的目的。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，學(xué)員對溝通與組織層級之間的關(guān)系、職場溝通的特點、職場溝通三要素以及在職場上如何匯報、聯(lián)絡(luò)和商量有了清晰的了解，并通過使用九宮格記錄法、金字塔結(jié)構(gòu)圖、SCQA-H模式等工具，理解職場溝通的重要性與常見誤區(qū)。

此次培訓(xùn)還通過沙盤模擬的形式，配合案例分析和角色扮演技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員拆解問題，對問題背景、產(chǎn)生原因、解決途徑和前景預(yù)測展開分析和練習(xí)，從而培養(yǎng)學(xué)員的理性思維，幫助其逐步掌握科學(xué)的問題解決思路。

學(xué)員在課堂上積極參與互動，為鞏固培訓(xùn)所學(xué)，學(xué)員還將在訓(xùn)后圍繞兩門課程的知識點，完成《行動計劃書》和《行為改善確認單》，通過跟蹤知識點的轉(zhuǎn)化情況，進一步將培訓(xùn)所學(xué)和實際工作結(jié)合起來。

本次培訓(xùn)，學(xué)員們都收獲頗豐。升級后的青年人才培訓(xùn)通過提升參訓(xùn)體驗感和內(nèi)容實用性，讓青年員工的自我管理能力得到加強，綜合素質(zhì)得到提升，學(xué)其所用，用其所學(xué)。