“3•15”國際消費者權(quán)益日到來之際，“
新希望天香乳業(yè)”為便于廣大消費者監(jiān)督，向社會做出鄭重承諾，讓消費者能“清清楚楚選擇，明明白白消費”。
新希望天香乳業(yè)自2003年全力建設(shè)奶源基地，從飼料、擠奶、貯存、運輸環(huán)節(jié)嚴格把控，確保奶源質(zhì)量安全，2010年按照河北省政府要求，實現(xiàn)了一站一員，真正做到了奶源管控。目前，新希望天香乳業(yè)投資、單方合作等養(yǎng)殖小區(qū)達到37個，可控奶源比重達到100%。采用FOSS120和凱氏定氮的質(zhì)量“雙檢測”，確保原奶安全，原奶產(chǎn)出后，儲存到3-4攝氏度的恒低溫儲奶罐內(nèi)，當天送到工廠加工，牛奶的流動、儲運都是全自動化，全程與空氣隔絕，奶源的質(zhì)量。
近年新希望天香化驗室更是投資300萬元，新購置了具有世界先進水平的檢測設(shè)備，如美國安捷倫液相色譜儀和紫外分光光度計檢測三聚氰胺、食品添加劑（包括：甜味劑、維生素）、防腐劑等檢測項目，日本島津原子吸收分光光度計進行污染物殘留重金屬項目檢測，美國Biolumix微生物快速檢測儀和新建生物安全室提高了微生物（包括致病菌）檢測效率和了檢測結(jié)果的準確性，達到國際水平。
為讓消費者放心，他們在行業(yè)里率先運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)檢測數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，實現(xiàn)了對乳制品企業(yè)三聚氰胺檢測數(shù)據(jù)的自動采集、自動傳輸、自動分析和自動報警；同時，始終把質(zhì)量安全控制放在位，實現(xiàn)源頭可追溯、可控的產(chǎn)業(yè)鏈管理模式，了牛奶的新鮮和健康品質(zhì)。
“乳品安全，就是我們的社會責任”，本著對消費者健康消費原則，新希望天香設(shè)置售后投訴的雙平臺——工廠投訴平臺和集團投訴平臺，確保投訴能及時、有效地得到滿意的處理，提升消費者滿意度�！净鸨称凤嬃险猩叹W(wǎng)：馬艷軍】